400電話——企業必備營銷工具

開通400電話坐等客戶上門

400電話又稱主被叫分攤付費業務,是800電話升級版本.400電話不需要任何硬件設備,申請開通后可以在400號碼下設置20個電話用來接聽,來電將依次轉到你設置的20部電話上,允許20部電話同時通話,避免客服電話占線。

全國客戶撥打400電話,都只需要支付市話費用,長話費由被叫(400電話擁有者)來支付。

提高企業形象 商機永不占線

以優質的服務讓您滿意

聯通400電話直線通是基于智能網的語音增值業務,由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用。該業務是中國新聯通在關注企業品牌服務、降低企業運營成本、減輕客戶通信費用支出、抑制惡意呼叫問題而全力打造的增值電信業務。400企業直線業務是一種主被叫分攤付費業務,業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務,但400電話是800免費電話業務的升級版,它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業快速建立自己的客服中心,旨在提升企業的服務品牌形象,進而提升市場競爭力。

400電話
聯系快捷、方便

400企業熱線,是主被叫分攤付費業務,是800免費電話業務的升級版,比800電話進步了具有四點大優點:  

1、手機能撥打,擴展4.5億手機用戶,擴大全國范圍應用;  

2、話費比800免費電話節約百分之50 ;  

3、減少無效呼叫和短話長說,防止騷擾,提高辦公效率;

4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼;

400電話業務具備以下功能:

(1) 電話自動分配

  a、按主撥方位置不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心;

  b、按主撥方時間不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心;

  c、將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。

(2) 遇忙/無應答呼叫前轉 具有被叫號碼忙或無應答轉移功能,當遇到被叫號碼忙或無應答時,可把來話轉至由業務用戶事先規定的其他幾個號碼。規定業務用戶最多可登記4個前轉號碼,遇忙和無應答前轉各有2個前轉號碼。對于每一個業務用戶的一次呼叫,前轉次數最多限于2次。

(3) 呼叫阻截 被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫,對來自其它地區的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區用戶的呼叫,但允許來自其他地區的呼叫。

(4) 專用密碼 被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。

(5) 話費分攤 通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶負擔本地通話費,被叫用戶業務使用費用。

(6) 費用控制 被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限,超過后自動停止接續。

(7) 呼叫分析 當被叫客戶需要時,公司可以提供呼叫分析報告,內容包括:呼叫、遇忙、無應答次數,通話總時長、平均通話時長,并對使用情況提供專家級分析。

聯通400電話特點:

1) 資費靈活:通話費由主、被叫分攤付費。此外,業務用戶可利用費用控制功能,有效控制費用。

2) 統一號碼撥叫:中國聯通為用戶提供全國統一的接入號碼,便于用戶記憶并享受統一標準的服務;利于企業統一品牌宣傳。

3) 使用范圍廣:固話、小靈通、手機均能撥打,使用范圍更廣。

4) 惡意呼叫得到控制:主叫分攤一部分費用,會因付出成本增大而減少惡意呼叫。

5) 優質便利的服務:可一站受理、一站結算,也可以分省結算等。

6) 企業投資少、麻煩少:被叫客戶可以有效地利用中國聯通的資源,無需組建企業內部網絡所需要的聯網設備與 租用數字專線,因而不需網絡與設備維護。

7) 項目實施快:被叫客戶可依托中國聯通順暢的業務流程迅速開通業務,并充分利用聯通龐大的網絡,減少聯網工作量。

8) 通信質量得到保證:信息在中國聯通公用電話網上傳輸,質量穩定可靠。

9) 無瓶頸、接通率高:提供的中繼線路充裕,話務量動態分配,在突發性大話務量時保證客戶的接通率。

10) 便于網絡擴容和網絡結構改造:依托中國聯通龐大的公用網絡,可靈活地進行擴容改造。

11) 電信級專家支持:由電信級專家幫助企業進行網絡和業務整合,為企業提供整體解決方案,并優化網絡以提升網絡通信能力、提高通信質量。

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冀公網安備 13100302000547號

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